X
GO

Blogu

Kërko Blog

23 dhjetor 2018 Autori: Ragip Avdijaj

Kur një përdorues i mjeteve të TI-së dorëzon një kërkesë zyrtare për diçka – p.sh për një ndryshim të një fjalëkalimi, për një harduer të ri ose softuer që ata dëshirojnë, ose çdo gjë që duan ose kanë nevojë, kjo quhet një kërkesë shërbimi.

Kërkesat e thjeshta shpesh trajtohen nga ekipi i shërbimit, ndërsa kërkesat që kërkojnë produkte ose shërbime të palëve të treta mund të përcillen tek shitësit ose burime të tjera të brendshme apo të jashtme.

16 dhjetor 2018 Autori: Ragip Avdijaj

Procesi i menaxhimit të problemeve të TI-s në ITIL ka shumë hapa, dhe secili është shumë i rëndësishëm për suksesin e procesit dhe për cilësinë e shërbimit të ofruar.

11 dhjetor 2018 Autori: Ragip Avdijaj

Menaxhimi i problemeve mendohet si një proces reaktiv, për faktin që ai thirret pasi të ndodhë incidenti, por në të vërtetë ai është pro-aktiv, pasi qëllimi i tij është të sigurojë që incidentet të mos përsëriten në të ardhmen, ose së paku të minimizohet ndikimi i tyre.

10 dhjetor 2018 Autori: Ragip Avdijaj

Menaxhimi i incidenteve në TI është një fushë e menaxhimit të shërbimeve të TI-s (IT Service Management – ITSM) në të cilën, ekipi i teknologjisë së informacionit kërkon të kthejë një aplikacion, softuer apo shërbim të rrjetit në operacionet e tij normale sa më shpejt që të jetë e mundur pas një ngjarjeje të papritur.

 

17 nëntor 2018 Autori: Ragip Avdijaj

Sulmet ndaj makinave ATM nuk janë të reja, e me këtë edhe teknikat e sulmit ndaj tyre janë të shumta.  Hulumtuesit e Positive Technologies, vendosën t’i hedhin një vështrim se si sigurohen makinat, të cilat janë të shpërndara tek shitësit e ndryshëm, kundër sulmeve të ndryshme. Ata zbuluan se në shumicën e rasteve, mekanizmat e sigurisë të instaluara aty janë thjesht një problem e jo një zgjidhje.

RSS
1234

Kërko Blog

Më të shikuarat