Blogu

Procesi i menaxhimit të problemeve të TI-s në ITIL ka shumë hapa, dhe secili është shumë i rëndësishëm për suksesin e procesit dhe për cilësinë e shërbimit të ofruar.

Menaxhimi i problemeve mendohet si një proces reaktiv, për faktin që ai thirret pasi të ndodhë incidenti, por në të vërtetë ai është pro-aktiv, pasi qëllimi i tij është të sigurojë që incidentet të mos përsëriten në të ardhmen, ose së paku të minimizohet ndikimi i tyre.

Menaxhimi i incidenteve në TI është një fushë e menaxhimit të shërbimeve të TI-s (IT Service Management – ITSM) në të cilën, ekipi i teknologjisë së informacionit kërkon të kthejë një aplikacion, softuer apo shërbim të rrjetit në operacionet e tij normale sa më shpejt që të jetë e mundur pas një ngjarjeje të papritur.

Çdo ditë e më shumë po i ofrohemi vitit të ri, i cili duket sa premtues po aq edhe sfidues. Shohim se sa shpresë na japin zhvillimi i Inteligjencës Artificiale (IA) dhe aplikimi i saj tek Mësimi i Makinave (MM) (Machine Learning), shohim se si Blockchain-i shkon në drejtim te të bërit inovacioni teknologjik më premtues i këtij shekulli.

Derisa të gjitha këto teknologji marrin vëmendjen e të gjithëve, nuk duhet harruar që prapa zhvillimit te të gjitha këtyre teknologjive, si motor shtytës qëndrojnë gjuhët programore.

Ransomueri është një nga shkaqet kryesore se përse bizneset kanë filluar të investojnë në Sisteme të menaxhimit të sigurisë së informatave, në Analizë të rrezikut, në Infrastrukturë kritike dhe në Testime të sigurisë (depërtimeve).

Humbjet që u shkaktohen bizneseve shkojnë deri në $75 miliard.

‘Malware’-i më i sofistikuar mund të ketë deri në disa qindra ‘familje’ me nga disa qindra ‘fëmijë’. Ne do të përpiqemi t’i shqyrtojmë disa nga këto lloje, familjet e tyre dhe mënyrën se si funksionon Ransomueri.