Një test i rimëkëmbjes pas fatkeqësive (provë për DR) është shqyrtimi i çdo hapi në planin e rimëkëmbjes pas fatkeqësive ashtu siç përshkruhet në procesin e planifikimit të vazhdimësisë së biznesit/rikthimit pas fatkeqësive (BCDR) të një organizate. Testimi i rikthimit …
Vazhdimësia e biznesit dhe rimëkëmbja ndaj fatkeqësive (BCDR – Business Continuity and Disaster Recovery) janë praktika të lidhura ngushtë që përshkruajnë përgatitjen e një organizate për rreziqet e paparashikuara për vazhdimin e operacioneve. Trendi i kombinimit të vazhdimësisë së biznesit …
Kur një përdorues i mjeteve të TI-së dorëzon një kërkesë zyrtare për diçka – p.sh për një ndryshim të një fjalëkalimi, për një harduer të ri ose softuer që ata dëshirojnë, ose çdo gjë që duan ose kanë nevojë, kjo …
Procesi i menaxhimit të problemeve të TI-s në ITIL[i] ka shumë hapa, dhe secili është shumë i rëndësishëm për suksesin e procesit dhe për cilësinë e shërbimit të ofruar. Hapi i parë është zbulimi i problemit. Një problem ngrihet ose nëpërmjet përshkallëzimit nga tavolina …
Menaxhimi i problemeve është një aspekt i zbatimit të ITIL që organizatave u shkakton “dhimbje koke”. Vështirësia qëndron në ngjashmërinë midis menaxhimit të incidenteve dhe menaxhimit të problemeve. Të dy proceset janë të lidhur në mënyrë aq të ngushtë sa …
Ende nuk jeni anëtar? Regjistrohu tani
A jeni anëtar? Identifikohu tani